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一位原籌算在客歲10月向台哥大申辦解約的用戶曾同窗，在綁約到期日前3天想提早解約，卻被示知要充公1800元違約金，平���1天高達600元，竟比一個月的月租費還高。

更有多名在高雄的用戶不約而同對於明明連線訊號顯示正常，但卻慢到誇張的龜速乃至斷線的離譜狀態，無奈地說「繳錢吃到飽是繳心酸的。」

對台哥大通信品質不滿的用戶，已集結在臉書成立「抗議台灣年老大3G爛訊號」粉絲團，向台哥大抗議「還我吃到飽，一點都吃不飽」，一位由別家業者攜碼（NP）到台哥大的台北用戶簡小姐，還直接以「超級爛」形容其上彀速度，忏悔地說「轉到台灣大哥大是我平生最爛的決定。

除通訊品質外，「申裝╱異動╱續約」及「客服」是台灣大被申述的消費爭議2、三名，另在「違約金」項目，台哥大與遠傳同居業界中被申訴最多業者。

曾同學無奈的說，若是他辦的是續約而非解約，客服和門市人員不但不會為難他，還會向他推銷一堆搭配新手機的優惠方案。

解約賠7成太騙了

「通信連線品質」是各家業者最常遭申述種別中最多的一項，台灣大首季也以181件位居冠。

另外一位在台北補教界上班的張蜜斯直言，用了快2年，「網路吃到飽永久吃不飽！」打去客服反映也只得到短時間內沒法改善的回覆，但解約又要賠7成違約金，氣得她大喊台哥大「根本太騙了吧！」

NCC從客歲第一季開始發布行動德律風申述案統計，本年首季民眾申訴的步履電話消費爭議案件共1663件，此中，以台灣年老大最高，占比27.96％，其次為遠傳電信23.33％，第三為中華電信20.81％。

你手機是用哪一家電信公司？憑據NCC（國度通信流傳委員會）最新一季動作德律風申訴案統計，台灣年老大再度蟬聯民眾申述第一位，接連5季登上電信業服務最不滿榜首，特別被消費者訴苦的「通信連線品質」更是一直未見改善。

用戶嗆永久吃不飽

續約客服爭議也多